מדיניות פרטיות

סיטי פרויקטים יזמות והתחדשות עירונית בע"מ (להלן: "החברה" או "סיטי פרויקטים") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה, citypro.co.il (להלן: "האתר"), ומייחסת חשיבות להגנה על המידע האישי הנמסר לה במסגרת השימוש באתר והקשר עם החברה.

מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע שעשויים להיאסף באמצעות האתר, מטרות השימוש בו, אופן השימוש והעיבוד שלו, מסירתו לצדדים שלישיים וזכויות המשתמשים ביחס למידע.

המדיניות מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שתוקן מעת לעת, לרבות תיקון מס' 13 לחוק, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, והוראות הדין הרלוונטיות.

1. מידע הנמסר על ידכם

בעת שימוש באתר ובפרט בעת יצירת קשר עם החברה או התעניינות בפרויקט, דירה או שירות של החברה, אתם עשויים למסור מידע אישי, ובכלל זה:

• שם מלא
• שם חברה, ככל שרלוונטי
• מספר טלפון
• כתובת דואר אלקטרוני
• פרטי הפרויקט או השירות שבו התעניינתם
• תוכן פנייה או הודעה שתמסרו לחברה
• מידע נוסף שתבחרו למסור במסגרת הפנייה או המשך הקשר עם החברה.

המידע עשוי להימסר באמצעות טפסים באתר וכן במסגרת פנייה לחברה באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון או אמצעי התקשרות אחרים המפורסמים באתר.

מסירת המידע באמצעות האתר נעשית מרצונכם. ככלל, לא חלה עליכם חובה חוקית למסור מידע אישי באמצעות האתר. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שהחברה לא תוכל לטפל בפנייתכם, ליצור עמכם קשר או לספק לכם מידע בנוגע לפרויקט, דירה או שירות שבו התעניינתם.

2. מטרות איסוף המידע והשימוש בו

החברה עשויה להשתמש במידע שנמסר או נאסף באמצעות האתר לצורך המטרות הבאות:

• קבלת פניות וטיפול בהן;
• יצירת קשר עם מתעניינים בפרויקטים, דירות ושירותי החברה;
• מסירת מידע בנוגע לפרויקטים ולנכסים של החברה;
• תיאום פגישות והמשך טיפול בפניות;
• ניהול הקשר עם מתעניינים, לקוחות, רוכשים ודיירים;
• מתן שירות ומענה לפניות;
• ניהול ושיפור פעילות החברה והשירותים שהיא מציעה;
• שיפור האתר וחוויית המשתמש;
• מדידה וניתוח של השימוש באתר;
• אבטחת האתר, איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה;
• עמידה בחובות החלות על החברה לפי דין;
• הגנה על זכויותיה ואינטרסים לגיטימיים של החברה.

החברה תעשה שימוש במידע בהתאם למטרות שלשמן נאסף, להוראות מדיניות זו ולהוראות הדין החל.

3. עדכונים ודיוור שיווקי

באתר קיימת אפשרות להסכים לקבלת עדכונים והודעות שיווקיות מהחברה.

ככל שתבחרו לתת את הסכמתכם לכך, החברה תהיה רשאית להשתמש בפרטי הקשר שמסרתם לצורך משלוח מידע, עדכונים, הצעות ותוכן שיווקי בנוגע לפרויקטים, נכסים ושירותים של החברה, בהתאם להוראות הדין.

מסירת פרטים לצורך יצירת קשר או התעניינות בפרויקט אינה, כשלעצמה, הסכמה לקבלת דברי פרסומת. הסכמה לקבלת עדכונים שיווקיים ניתנת בנפרד.

ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה שתופיע בהודעה, ככל שקיימת, או באמצעות פנייה לחברה.

בקשת הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע מהחברה ליצור עמכם קשר כאשר הדבר נדרש לצורך טיפול בפנייה שהעברתם, מתן שירות או ניהול התקשרות קיימת.

4. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני ומידע הנוגע לאופן השימוש באתר, כגון:

• כתובת IP;
• סוג המכשיר ומערכת ההפעלה;
• סוג וגרסת הדפדפן;
• עמודים שנצפו באתר;
• מועדי ביקור ומשך השהייה באתר;
• מקור ההגעה לאתר;
• פעולות ואינטראקציות עם האתר;
• מידע טכני הנוגע לתפעול האתר.

מידע זה עשוי לשמש לצורך תפעול ואבטחת האתר, איתור תקלות, הפקת נתונים סטטיסטיים, הבנת אופן השימוש באתר ושיפור האתר והשירותים המוצעים באמצעותו.

חלק מהנתונים האמורים עשויים להיחשב מידע אישי בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

5. Cookies וכלי מדידה

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין וכן לצורכי מדידה וניתוח השימוש באתר.
Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש ומאפשרים, בין היתר, תפעול תקין של האתר, שמירת הגדרות וקבלת מידע בנוגע לאופן השימוש באתר.
Cookies תפעוליים
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies הנדרשים לצורך פעילותו התקינה, תפעול רכיבים שונים, אבטחה ושמירת הגדרות.

Google Analytics 4

האתר עושה שימוש ב-Google Analytics 4, שירות מדידה וניתוח של Google.

באמצעות השירות עשוי להיאסף מידע סטטיסטי וטכני בנוגע לשימוש באתר, כגון עמודים שנצפו, משך ביקור, מקור ההגעה לאתר, סוג המכשיר והדפדפן ונתונים הנוגעים לאינטראקציה עם האתר.

המידע משמש את החברה לצורך הבנת אופן השימוש באתר, מדידת פעילותו ושיפור התוכן וחוויית המשתמש.

Google עשויה לעבד מידע במסגרת אספקת השירות בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלה.

כלי פרסום ומדידה נוספים

החברה עשויה לעשות בעתיד שימוש בכלי פרסום, מדידה ושיווק דיגיטלי נוספים, לרבות שירותים של Google, Meta ופלטפורמות דומות.

ככל שיופעלו כלים אלה, הם עשויים לעשות שימוש ב-Cookies, Pixels או בטכנולוגיות דומות לצורך מדידת ביצועי פרסום וקמפיינים, ניתוח פעילות באתר, התאמת פרסום, יצירת קהלים ושיווק מחדש (Remarketing).

הפעלת כלים כאמור והשימוש בהם ייעשו בהתאם להוראות הדין ולהגדרות הפרטיות וההסכמה הרלוונטיות.

ניתן לשלוט בחלק מקובצי ה-Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן וכן באמצעות מנגנון ניהול העדפות Cookies באתר בקישור הזה. חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על אופן פעולתם של חלקים באתר.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת מידע אישי שנמסר לה באמצעות האתר לצדדים שלישיים.

החברה עשויה להיעזר בספקים ונותני שירות חיצוניים לצורך הפעלת האתר וניהול פעילותה, ובכלל זה ספקי אחסון ותשתיות, תחזוקה ופיתוח האתר, מערכות לניהול פניות ולקוחות, שירותי דואר אלקטרוני ותקשורת, אבטחת מידע, שירותי Analytics ושירותים מקצועיים נוספים.

מידע עשוי להיות מועבר או להיות נגיש לספקים אלה רק ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירותים לחברה ובהתאם למטרת ההתקשרות עמם ולהוראות הדין.

ככל שהחברה תעשה שימוש בעתיד בפלטפורמות פרסום ושיווק דיגיטלי, מידע מסוים עשוי להיות מעובד גם באמצעות ספקי שירותים אלה בהתאם לאופן הפעלת השירותים ולהוראות הדין.

בנוסף, החברה עשויה למסור מידע אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה.

7. שירותים וקישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי החברה.

השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של הגורמים המפעילים אותם. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לאופן הטיפול במידע על ידי אותם גורמים.

8. שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בפניות, ניהול הקשר עם מתעניינים ולקוחות, מתן שירות, ניהול פעילותה העסקית ועמידה בדרישות הדין.

משך שמירת המידע עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת איסופו, אופי הקשר עם הפונה או הלקוח והצורך העסקי או המשפטי בהמשך שמירתו.

כאשר אין עוד צורך סביר בשמירת המידע, החברה תפעל בהתאם למדיניותה ולהוראות הדין בנוגע להמשך שמירתו או מחיקתו.

9. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע שברשותה מפני גישה, שימוש, שינוי, העתקה או חשיפה בלתי מורשים, בהתאם לאופי המידע ולהוראות הדין החלות.

החברה פועלת להגבלת הגישה למידע לגורמים הזקוקים לו לצורך מילוי תפקידם או אספקת שירותים לחברה.

עם זאת, אין מערכת מחשוב או אתר אינטרנט החסינים לחלוטין מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית, ולכן החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

10. זכויות ביחס למידע

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין במידע אישי אודותיו המוחזק במאגר מידע, בעצמו או באמצעות מי שהוסמך לכך כדין, בכפוף לתנאים ולהחרגות הקבועים בדין.

אם מצאתם כי מידע אישי אודותיכם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות לחברה בבקשה לתיקון או למחיקת המידע, בהתאם לזכויות ולהוראות הקבועות בדין.

ניתן לפנות לחברה גם בכל שאלה או בקשה אחרת הנוגעת למידע אישי ולפרטיות.

לצורך טיפול בבקשה, החברה רשאית לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהותו של הפונה והגנה על המידע מפני מסירה או שינוי על ידי מי שאינו מורשה לכך.

11. העברת ועיבוד מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים הטכנולוגיים שבהם משתמשת החברה, לרבות שירותי Analytics, אחסון או שירותי ענן, עשויים לכלול עיבוד או אחסון של מידע באמצעות מערכות ושרתים הנמצאים מחוץ לישראל.

ככל שמידע אישי יועבר או יעובד מחוץ לישראל, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין החלות.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בפעילות החברה, בשירותים ובטכנולוגיות שבהם נעשה שימוש או בעקבות שינויים בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת של המדיניות תפורסם באתר ומועד העדכון האחרון יצוין בראש העמוד.

13. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לשימוש במידע אישי, ניתן לפנות לחברה:

סיטי פרויקטים יזמות והתחדשות עירונית בע"מ

כתובת: הרב ניסנבאום 37 א', מגדלי אפטאון, קומה 14, בת ים
טלפון: 03-5510551
דוא"ל: [email protected]